Annulations
Si votre commande n'a pas encore été emballée par notre équipe d'entrepôt, nous l'annulerons simplement et vous rembourserons, en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée pour la payer.

Si votre commande a déjà été emballée par notre équipe, nous ne pourrons pas l'annuler. Si cela se produit, vous pouvez simplement refuser de signer le colis à son arrivée et il nous sera renvoyé sans frais pour vous.


Retour
Amovibe accepte les articles non désirés pour remboursement ou échange jusqu'à 30 jours. Tout ce que nous demandons, c'est que ces produits ne soient pas ouverts, non utilisés ou portés, selon le cas. et les frais de port pour les retours et les échanges seront à la charge du consommateur.

Les articles défectueux seront remplacés ou échangés jusqu'à 30 jours après l'achat, sauf indication contraire dans les spécifications du produit.

Dans tous les cas, vous devrez nous communiquer les détails de votre retour par email à info@amovibe.eu. Vous pourrez ensuite nous renvoyer l'article et n'oubliez pas de remplir et d'inclure le bon de retour dans votre colis. Cela garantira que votre retour soit traité aussi efficacement que possible.

Si votre article non désiré nous est retourné dans un état insalubre, ouvert ou utilisé, nous n'aurons d'autre choix que de refuser votre remboursement et de vous retourner l'article.

Les remboursements prennent 5 à 7 jours ouvrables, selon le processus de transfert de votre banque.

Informations importantes sur l'expédition

Veuillez confirmer votre adresse de livraison avant de procéder au paiement. Une fois que le produit quitte nos installations, nous ne serons pas responsables de l'expédition du produit. Exemples de cas dans lesquels nous ne pouvons pas vous aider : si vous n'êtes pas à l'adresse lorsque le colis arrive, comme lors de l'expédition vers un hôtel, si vous n'êtes pas chez vous ou ailleurs pour recevoir le colis, ou si vous ne récupérez pas le colis. à temps depuis l'installation d'expédition.

Retourner à l'expéditeur

Les produits retournés à l'expéditeur en raison d'une réclamation échouée ou d'une adresse incorrecte seront automatiquement retournés à l'inventaire avec un code de crédit du magasin envoyé par courrier électronique, moins les frais d'expédition.

colis perdu

amovibe n'est pas responsable des colis perdus, mal acheminés ou volés, mais si votre colis n'a pas été livré, nous serons heureux de faire tout notre possible pour vous aider à le retrouver. Un colis perdu est un colis qui ne présente pas de livraison confirmée via un numéro de suivi. Si votre numéro de suivi indique que le colis a été livré, l'assurance ne couvrira pas la perte. Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des colis localement, vous devez demander un service avec signature lors du paiement.

Veuillez contacter notre service client par e-mail pour obtenir l'adresse de retour.

E-mail : info@amovibe.eu

Numéro de contact : +1 (408) 981 6682